Ghosthack´s funderingar

Idag är det en sådan där dag som man hälst går och lägger sig igen, men så klart finns det inte i möjligheten. Vaknade när klockan ringde, snozade bara två gånger. Det regnar var det första man tänkte när man väl kom upp, men det viste jag redan igår att det skulle göra. Så det påverkade inte så mycket humöret. Men sedan när man kom till Pendeltåget så blev man varse att man levde, för klockan blev tio över och det kom inget tåg. Sedan blev den kvart över, fortfarande inget tåg. När klockan närmade sig tjugo över kommer det ett fjuttigt meddelande att tåget är cirka tolv minuter försenat och att det stod still i stationen innan. Men för fxxn SL ni vet hur lång tid det skall ta mellan stationerna, ni borde veta också att när man borde informera. Men nej, man lever fortfarande i tron att man har hur mycket tålamod som hälst och blir inte alls uppjagad över att ens dag kommer bli skit för att den började dåligt hos SL. Lite tips till SL:

• Gå ut med information tidig och hälst innan folk själva har upptänkt att tåg är försenade eller inställda.
• Gå ut med korrekt information
• Formalisera en plan som även vi trafikanter kan få ta del av
• Uppdatera informationen i text systemet
• Informera en gång för mycket i stället för en gång för lite eller som i många fall inte alls.

Jag tror att hela SL informations grupp och planeringsgrupp skall gå en katastrof hantering kurs, så kanske vi resenärer skulle få det tryggt, bra och bättre valuta för pengarna vi betalar för detta.